Kiến Thức Máy Tính

Lỗi DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN trên Máy Tính: Nguyên Nhân và Cách Khắc Phục

Đã đăng trên bởi trandu

Xem Nội Dung Bài Viết

Nếu bạn đang gặp phải lỗi dnsprobefinished_nxdomain trên máy tính khi truy cập website, đừng lo lắng. Đây là một trong những thông báo lỗi phổ biến liên quan đến phân giải DNS, thường khiến người dùng không thể kết nối internet hoặc truy cập vào một số trang web cụ thể. Lỗi này có thể xuất hiện trên bất kỳ trình duyệt nào như Chrome, Firefox, Edge, Safari và thường kèm theo thông báo “This site can’t be reached” hoặc “Server Not Found”. Bài viết này sẽ đi sâu phân tích nguyên nhân gốc rễ và cung cấp các giải pháp từng bước chi tiết, từ cơ bản đến nâng cao, giúp bạn khắc phục triệt để vấn đề này, đảm bảo trải nghiệm lướt web mượt mà trở lại.

Có thể bạn quan tâm: Cách Copy Dữ Liệu Từ Máy Tính Sang Macbook Đơn Giản & Hiệu Quả

Các Bước Khắc Phục Lỗi DNSPROBEFINISHED_NXDOMAIN Nhanh Chóng

Để giúp bạn nhanh chóng tìm được giải pháp, dưới đây là tóm tắt các bước khắc phục lỗi dnsprobefinished_nxdomain trên máy tính hiệu quả nhất:

  1. Kiểm tra kết nối Internet và khởi động lại thiết bị mạng: Đảm bảo router và modem hoạt động bình thường, sau đó khởi động lại chúng cùng với máy tính của bạn.
  2. Xóa bộ nhớ đệm DNS và làm mới cấu hình IP: Sử dụng Command Prompt để thực hiện các lệnh ipconfig /flushdns, ipconfig /release, ipconfig /renew, netsh int ip reset, và netsh winsock reset.
  3. Thay đổi máy chủ DNS: Thử sử dụng các máy chủ DNS công cộng đáng tin cậy như Google DNS (8.8.8.8, 8.8.4.4) hoặc Cloudflare DNS (1.1.1.1, 1.0.0.1).
  4. Kiểm tra và chỉnh sửa File Hosts: Mở File Hosts và xóa bất kỳ mục nào có thể chặn truy cập đến các trang web nhất định.
  5. Vô hiệu hóa tạm thời tường lửa, VPN hoặc Proxy: Các phần mềm này đôi khi can thiệp vào kết nối DNS, hãy thử tắt chúng để kiểm tra.
  6. Đặt lại cài đặt mạng: Sử dụng tính năng Network Reset của Windows để khôi phục tất cả cài đặt mạng về mặc định.
  7. Cập nhật hoặc cài đặt lại Driver mạng: Đảm bảo driver card mạng của bạn luôn được cập nhật lên phiên bản mới nhất.
  8. Kiểm tra tiện ích mở rộng trình duyệt: Các tiện ích mở rộng không tương thích có thể gây ra lỗi. Hãy vô hiệu hóa chúng và kiểm tra lại.

Có thể bạn quan tâm: Hướng Dẫn Chi Tiết Cách Chụp Ảnh Màn Hình Máy Tính Samsung

1. Hiểu Rõ Lỗi DNSPROBEFINISHED_NXDOMAIN là Gì?

Trước khi đi sâu vào các giải pháp, việc hiểu rõ bản chất của lỗi dnsprobefinished_nxdomain trên máy tính sẽ giúp bạn hình dung và khắc phục vấn đề hiệu quả hơn. Lỗi này thường xuất hiện khi trình duyệt web không thể tìm thấy địa chỉ IP tương ứng với tên miền mà bạn muốn truy cập.

1.1. DNS (Domain Name System) là gì?

DNS, hay Hệ thống Tên miền, giống như một cuốn danh bạ điện thoại của Internet. Khi bạn gõ một tên miền dễ nhớ (ví dụ: google.com) vào trình duyệt, máy tính của bạn cần chuyển đổi tên miền này thành một địa chỉ IP số (ví dụ: 172.217.160.142) để có thể kết nối với máy chủ chứa trang web đó. Quá trình chuyển đổi này được gọi là phân giải DNS (DNS Resolution).

1.2. Ý nghĩa của “DNSPROBEFINISHED_NXDOMAIN”

  • DNSPROBEFINISHED: Phần này cho biết rằng quá trình “thăm dò” (probe) DNS đã kết thúc. Máy tính của bạn đã cố gắng tìm kiếm địa chỉ IP của tên miền nhưng không thành công.
  • NXDOMAIN: Đây là phần quan trọng nhất, viết tắt của “Non-Existent Domain” (Tên miền không tồn tại). Điều này có nghĩa là máy chủ DNS đã phản hồi rằng tên miền mà bạn yêu cầu không tồn tại trong hệ thống của nó hoặc không thể tìm thấy bất kỳ bản ghi nào cho tên miền đó.

Tóm lại, khi bạn thấy lỗi dnsprobefinished_nxdomain trên máy tính, nó báo hiệu rằng trình duyệt của bạn không thể tìm thấy địa chỉ IP của trang web bạn muốn truy cập vì máy chủ DNS không nhận diện được tên miền đó. Điều này có thể xảy ra do nhiều nguyên nhân khác nhau, từ các vấn đề đơn giản với kết nối mạng cho đến cấu hình hệ thống phức tạp hơn.

Có thể bạn quan tâm: Làm Thế Nào Để Chụp Màn Hình Máy Tính Trên Windows Xp?

2. Nguyên Nhân Phổ Biến Gây Ra Lỗi DNSPROBEFINISHED_NXDOMAIN

Có nhiều yếu tố có thể dẫn đến lỗi dnsprobefinished_nxdomain trên máy tính. Việc xác định đúng nguyên nhân sẽ giúp bạn chọn được phương pháp khắc phục phù hợp nhất. Dưới đây là những nguyên nhân phổ biến nhất:

2.1. Sự cố Kết nối Mạng hoặc Thiết bị Mạng

Đây là nguyên nhân thường gặp nhất. Đôi khi, modem hoặc router của bạn có thể gặp trục trặc tạm thời, hoặc có vấn đề với dây cáp mạng, Wi-Fi yếu, hoặc thậm chí là sự cố từ phía nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP). Khi kết nối mạng không ổn định, máy tính không thể gửi yêu cầu phân giải DNS đến máy chủ DNS một cách hiệu quả.

2.2. Vấn đề với Máy Chủ DNS

  • Máy chủ DNS của ISP gặp sự cố: Máy chủ DNS mặc định do nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn cung cấp có thể tạm thời bị lỗi, quá tải, hoặc không phản hồi.
  • Cấu hình DNS trên máy tính sai: Bạn có thể đã nhập sai địa chỉ máy chủ DNS thủ công, hoặc có phần mềm độc hại đã thay đổi cài đặt DNS mà bạn không biết.
  • Bộ nhớ đệm DNS bị hỏng: Hệ điều hành và trình duyệt đều lưu trữ một bộ nhớ đệm DNS (DNS cache) để tăng tốc độ truy cập. Nếu bộ đệm này chứa thông tin cũ, sai lệch hoặc bị hỏng, nó có thể gây ra lỗi.

2.3. File Hosts Bị Chỉnh Sửa Bất Thường

File Hosts là một tập tin văn bản trong hệ điều hành Windows dùng để ánh xạ các tên miền tới địa chỉ IP cụ thể. File này thường được sử dụng để chặn truy cập vào một số trang web nhất định (ví dụ: các trang quảng cáo, độc hại) hoặc để kiểm tra một trang web cục bộ. Tuy nhiên, nếu File Hosts bị phần mềm độc hại chỉnh sửa hoặc bạn vô tình thêm các mục không đúng, nó có thể chặn truy cập đến các trang web hợp lệ, gây ra lỗi dnsprobefinished_nxdomain trên máy tính.

2.4. Phần mềm Tường lửa, VPN hoặc Proxy Can Thiệp

Các phần mềm bảo mật như tường lửa (firewall), phần mềm diệt virus hoặc các dịch vụ VPN (Virtual Private Network), Proxy có thể giám sát và lọc lưu lượng mạng của bạn. Đôi khi, các phần mềm này có thể cấu hình sai hoặc chặn nhầm các yêu cầu DNS hợp lệ, dẫn đến việc trình duyệt không thể phân giải tên miền.

2.5. Lỗi Trình Duyệt Web

Bản thân trình duyệt web cũng có thể gặp lỗi. Các tiện ích mở rộng (extensions) không tương thích, bộ nhớ cache của trình duyệt bị hỏng, hoặc cài đặt proxy trong trình duyệt bị sai lệch có thể là nguyên nhân.

2.6. Driver Card Mạng Cũ hoặc Hỏng

Driver (trình điều khiển) card mạng là phần mềm giúp hệ điều hành giao tiếp với phần cứng mạng. Nếu driver này đã cũ, bị hỏng hoặc không tương thích với phiên bản hệ điều hành hiện tại, nó có thể gây ra các vấn đề về kết nối mạng, bao gồm cả lỗi phân giải DNS.

2.7. Lỗi Từ Phía Máy Chủ Web (Ít Phổ Biến Hơn)

Mặc dù hiếm gặp, đôi khi lỗi NXDOMAIN không phải do máy tính của bạn mà do chính trang web bạn muốn truy cập. Tên miền của trang web đó có thể đã hết hạn, hoặc máy chủ DNS của trang web đó đang gặp sự cố. Trong trường hợp này, bạn sẽ không thể truy cập trang web đó từ bất kỳ thiết bị nào hoặc bất kỳ mạng nào.

Việc xác định nguyên nhân cụ thể có thể mất một chút thời gian và thử nghiệm. Tuy nhiên, với các giải pháp dưới đây, bạn sẽ có một lộ trình rõ ràng để khắc phục lỗi dnsprobefinished_nxdomain trên máy tính một cách hiệu quả.

Có thể bạn quan tâm: Hướng Dẫn Chi Tiết Cách Chụp Màn Hình Máy Tính Và Gửi Zalo

3. Các Phương Pháp Khắc Phục Lỗi DNSPROBEFINISHED_NXDOMAIN trên Máy Tính

Bây giờ chúng ta sẽ đi vào các bước khắc phục chi tiết. Hãy thực hiện tuần tự từ các giải pháp cơ bản đến phức tạp hơn để dễ dàng xác định nguyên nhân và giải quyết vấn đề.

3.1. Kiểm Tra Kết Nối Internet và Khởi Động Lại Thiết Bị

Đây là bước đầu tiên và đơn giản nhất, thường giải quyết được nhiều vấn đề kết nối mạng tạm thời.

3.1.1. Kiểm tra dây mạng và Wi-Fi

  • Nếu dùng dây mạng (Ethernet): Đảm bảo dây cáp mạng được cắm chắc chắn vào cả máy tính và router/modem. Thử đổi cổng LAN trên router hoặc đổi một sợi dây cáp mạng khác nếu có thể. Kiểm tra đèn báo hiệu trên card mạng của máy tính và trên router/modem để đảm bảo có tín hiệu.
  • Nếu dùng Wi-Fi: Đảm bảo bạn đã kết nối đúng mạng Wi-Fi và tín hiệu ổn định. Thử tắt Wi-Fi trên máy tính rồi bật lại. Di chuyển đến gần router hơn để cải thiện tín hiệu.

3.1.2. Khởi động lại router/modem

Router và modem hoạt động liên tục có thể bị quá tải hoặc gặp lỗi phần mềm tạm thời. Khởi động lại chúng có thể làm mới kết nối mạng và thiết lập lại các dịch vụ DNS.

  1. Rút phích cắm nguồn của router và modem.
  2. Chờ khoảng 30 giây.
  3. Cắm lại phích cắm nguồn của modem trước, chờ cho tất cả các đèn báo ổn định (thường mất 1-2 phút).
  4. Cắm lại phích cắm nguồn của router, chờ cho tất cả các đèn báo ổn định.
  5. Thử truy cập lại trang web.

3.1.3. Khởi động lại máy tính

Đôi khi, chính hệ điều hành của máy tính bạn có thể gặp lỗi tạm thời. Khởi động lại máy tính sẽ làm mới tất cả các tiến trình hệ thống, bao gồm cả các dịch vụ mạng và có thể giải quyết được lỗi dnsprobefinished_nxdomain trên máy tính.

3.2. Xóa Cache DNS và Làm Mới Địa Chỉ IP

Bộ nhớ đệm DNS (DNS cache) là nơi hệ điều hành lưu trữ thông tin về các tên miền và địa chỉ IP mà bạn đã truy cập gần đây để tăng tốc độ truy cập. Nếu bộ đệm này chứa dữ liệu cũ, sai lệch hoặc bị hỏng, nó có thể dẫn đến lỗi phân giải tên miền. Việc xóa cache DNS và làm mới địa chỉ IP là một phương pháp hiệu quả.

3.2.1. Mở Command Prompt với quyền Admin

  1. Nhấn tổ hợp phím Windows + S để mở hộp tìm kiếm.
  2. Gõ cmd hoặc Command Prompt.
  3. Khi Command Prompt xuất hiện trong kết quả tìm kiếm, click chuột phải vào nó và chọn Run as administrator (Chạy với quyền quản trị).
  4. Xác nhận nếu có cửa sổ UAC (User Account Control) hiện lên.

3.2.2. Các lệnh cần thực hiện

Trong cửa sổ Command Prompt với quyền Admin, hãy gõ từng lệnh sau và nhấn Enter sau mỗi lệnh:

  1. ipconfig /flushdns: Lệnh này xóa sạch bộ nhớ đệm DNS trên máy tính của bạn. Bạn sẽ nhận được thông báo “Successfully flushed the DNS Resolver Cache.”
  2. ipconfig /release: Lệnh này sẽ giải phóng địa chỉ IP hiện tại của máy tính, ngắt kết nối tạm thời với mạng.
  3. ipconfig /renew: Lệnh này yêu cầu máy tính của bạn nhận một địa chỉ IP mới từ DHCP server (thường là router của bạn).
  4. netsh int ip reset: Lệnh này đặt lại giao thức TCP/IP, sửa chữa các lỗi cấu hình IP.
  5. netsh winsock reset: Lệnh này đặt lại Winsock Catalog, một thành phần quan trọng của Windows quản lý cách các ứng dụng truy cập dịch vụ mạng.
    • Lưu ý: Sau khi thực hiện lệnh netsh winsock reset, bạn sẽ cần khởi động lại máy tính để thay đổi có hiệu lực.

3.2.3. Khởi động lại máy tính

Sau khi thực hiện tất cả các lệnh trên, đặc biệt là netsh winsock reset, hãy khởi động lại máy tính của bạn. Sau khi khởi động lại, thử truy cập lại các trang web để xem lỗi dnsprobefinished_nxdomain trên máy tính đã được khắc phục chưa.

3.3. Thay Đổi Máy Chủ DNS

Nếu máy chủ DNS mặc định của ISP bạn gặp sự cố, việc chuyển sang một máy chủ DNS công cộng và đáng tin cậy khác có thể giải quyết vấn đề. Các máy chủ DNS công cộng như của Google hoặc Cloudflare thường nhanh hơn và ổn định hơn.

3.3.1. Sử dụng DNS của Google

  • Địa chỉ IPv4: 8.8.8.8 (Ưu tiên) và 8.8.4.4 (Thay thế)
  • Địa chỉ IPv6: 2001:4860:4860::8888 (Ưu tiên) và 2001:4860:4860::8844 (Thay thế)

3.3.2. Sử dụng DNS của Cloudflare

  • Địa chỉ IPv4: 1.1.1.1 (Ưu tiên) và 1.0.0.1 (Thay thế)
  • Địa chỉ IPv6: 2606:4700:4700::1111 (Ưu tiên) và 2606:4700:4700::1001 (Thay thế)

3.3.3. Các bước thay đổi DNS trong Windows

  1. Nhấn tổ hợp phím Windows + R để mở hộp thoại Run.
  2. Gõ ncpa.cpl và nhấn Enter để mở cửa sổ “Network Connections”.
  3. Trong cửa sổ Network Connections, bạn sẽ thấy danh sách các kết nối mạng của mình (ví dụ: Ethernet, Wi-Fi).
    • Nếu bạn đang dùng dây mạng, click chuột phải vào Ethernet (hoặc Local Area Connection) và chọn Properties.
    • Nếu bạn đang dùng Wi-Fi, click chuột phải vào Wi-Fi và chọn Properties.
  4. Trong cửa sổ Properties, tìm và chọn Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4), sau đó click vào nút Properties.
  5. Trong cửa sổ thuộc tính IPv4, chọn Use the following DNS server addresses (Sử dụng các địa chỉ máy chủ DNS sau).
  6. Nhập địa chỉ máy chủ DNS ưu tiên và thay thế mà bạn muốn sử dụng (ví dụ: 8.8.8.8 và 8.8.4.4 cho Google DNS).
  7. Đánh dấu vào ô Validate settings upon exit (Xác thực cài đặt khi thoát) nếu có.
  8. Click OK để lưu thay đổi, sau đó click OK một lần nữa để đóng cửa sổ Properties.
  9. Lặp lại bước 4-8 cho Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) nếu bạn muốn cấu hình DNS IPv6.
  10. Khởi động lại trình duyệt và kiểm tra xem lỗi dnsprobefinished_nxdomain trên máy tính đã biến mất chưa.

3.4. Kiểm Tra và Chỉnh Sửa File Hosts

File Hosts là một tập tin quan trọng trong hệ điều hành Windows, có thể được dùng để ánh xạ tên miền sang địa chỉ IP cụ thể. Đôi khi, các phần mềm độc hại hoặc các ứng dụng không mong muốn có thể chỉnh sửa File Hosts, chặn truy cập đến các trang web hợp lệ hoặc chuyển hướng bạn đến các trang web lừa đảo.

3.4.1. Vị trí File Hosts

File Hosts thường nằm ở đường dẫn sau: C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

3.4.2. Cách mở và kiểm tra File Hosts

  1. Nhấn tổ hợp phím Windows + R, gõ notepad C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts và nhấn Enter.
  2. Nếu được hỏi về quyền truy cập, hãy cấp quyền bằng cách chọn một ứng dụng để mở (chọn Notepad) hoặc sao chép tập tin ra một nơi khác để chỉnh sửa. Cách tốt nhất là mở Notepad với quyền quản trị:
    • Nhấn tổ hợp phím Windows + S, tìm Notepad.
    • Click chuột phải vào Notepad và chọn Run as administrator.
    • Trong Notepad, chọn File > Open.
    • Điều hướng đến C:\Windows\System32\drivers\etc\.
    • Trong hộp thoại Open, thay đổi “Text Documents (.txt)” thành “All Files (.)” để hiển thị file hosts.
    • Chọn file hosts và click Open.

3.4.3. Xóa các mục đáng ngờ

  1. Khi File Hosts được mở, bạn sẽ thấy một số dòng có dấu # ở đầu – đây là các dòng chú thích và bạn không cần quan tâm đến chúng.
  2. Hãy tìm các dòng không có dấu # ở đầu, đặc biệt là những dòng ánh xạ các tên miền trang web mà bạn đang gặp lỗi đến địa chỉ IP cục bộ 127.0.0.1 hoặc bất kỳ địa chỉ IP lạ nào.
  3. Nếu bạn thấy bất kỳ mục nào trông đáng ngờ hoặc không biết rõ, hãy xóa chúng đi. Thông thường, một File Hosts sạch sẽ chỉ có một vài mục mặc định của Windows.
  4. Lưu lại File Hosts (File > Save).
  5. Thực hiện lại bước ipconfig /flushdns (như trong phần 3.2) và khởi động lại trình duyệt của bạn.

3.5. Vô Hiệu Hóa Tạm Thời Tường Lửa, VPN hoặc Proxy

Phần mềm bảo mật hoặc các dịch vụ mạng nâng cao như VPN và Proxy có thể đôi khi gây ra xung đột với quá trình phân giải DNS, dẫn đến lỗi dnsprobefinished_nxdomain trên máy tính.

3.5.1. Vô hiệu hóa Windows Firewall

  1. Nhấn tổ hợp phím Windows + S, gõ Windows Defender Firewall và nhấn Enter.
  2. Trong cửa sổ Windows Defender Firewall, click vào Turn Windows Defender Firewall on or off ở menu bên trái.
  3. Chọn Turn off Windows Defender Firewall (not recommended) cho cả mạng riêng tư và mạng công cộng.
  4. Click OK.
  5. Thử truy cập lại trang web. Nếu lỗi biến mất, bạn có thể cần xem lại cấu hình tường lửa hoặc thêm ngoại lệ cho trình duyệt của mình. Đừng quên bật lại tường lửa sau khi kiểm tra.

3.5.2. Tắt phần mềm diệt virus bên thứ ba

Nếu bạn đang sử dụng phần mềm diệt virus hoặc bộ bảo mật Internet của bên thứ ba (như Avast, Norton, McAfee, Bitdefender), hãy tạm thời vô hiệu hóa nó. Mỗi phần mềm có cách tắt khác nhau, thường là thông qua biểu tượng trên khay hệ thống (system tray) bằng cách click chuột phải và chọn Disable hoặc Exit.

3.5.3. Ngắt kết nối VPN/Proxy

Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ VPN hoặc proxy, hãy ngắt kết nối hoặc vô hiệu hóa chúng tạm thời.

  1. Đối với VPN: Mở ứng dụng VPN của bạn và ngắt kết nối.
  2. Đối với Proxy (trong Windows):
    • Nhấn tổ hợp phím Windows + I để mở Settings.
    • Vào Network & internet > Proxy.
    • Đảm bảo rằng Automatically detect settings được bật và Use a proxy server được tắt.
  3. Đối với Proxy (trong trình duyệt): Một số trình duyệt có cài đặt proxy riêng. Ví dụ, trong Chrome, bạn có thể vào Settings > System > Open your computer’s proxy settings.

Sau khi vô hiệu hóa tường lửa, VPN hoặc proxy, hãy kiểm tra lại trình duyệt của bạn. Nếu lỗi không còn, nguyên nhân chính là một trong các phần mềm này. Bạn có thể cần điều chỉnh cài đặt của chúng hoặc tìm một giải pháp thay thế.

3.6. Đặt Lại Cài Đặt Mạng (Network Reset)

Nếu các phương pháp trên không hiệu quả, tính năng đặt lại mạng (Network Reset) trong Windows có thể là giải pháp mạnh mẽ hơn. Tính năng này sẽ gỡ bỏ và cài đặt lại tất cả các bộ điều hợp mạng, đồng thời đặt lại các cài đặt mạng khác về trạng thái mặc định. Điều này thường khắc phục được các vấn đề phức tạp về cấu hình mạng.

3.6.1. Các bước thực hiện Network Reset trong Windows 10/11

  1. Nhấn tổ hợp phím Windows + I để mở Settings (Cài đặt).
  2. Click vào Network & internet (Mạng & Internet) ở thanh bên trái.
  3. Cuộn xuống và tìm Advanced network settings (Cài đặt mạng nâng cao). Click vào đó.
  4. Trong phần More settings (Cài đặt khác), tìm và click vào Network reset (Đặt lại mạng).
  5. Trên màn hình Network reset, click vào nút Reset now (Đặt lại ngay).
  6. Một cửa sổ xác nhận sẽ hiện ra, hỏi bạn có chắc chắn muốn đặt lại mạng không. Click Yes để tiếp tục.
  7. Máy tính của bạn sẽ tự động khởi động lại sau vài phút. Đảm bảo bạn đã lưu lại tất cả công việc trước khi thực hiện.
  8. Sau khi máy tính khởi động lại, bạn sẽ cần kết nối lại với mạng Wi-Fi của mình và nhập lại mật khẩu nếu cần.
  9. Thử truy cập lại trang web để xem lỗi dnsprobefinished_nxdomain trên máy tính đã được khắc phục.

3.7. Cập Nhật hoặc Cài Đặt Lại Driver Mạng

Driver card mạng (Network Adapter Driver) là phần mềm giúp hệ điều hành giao tiếp với phần cứng mạng của bạn. Nếu driver này đã cũ, bị hỏng hoặc không tương thích, nó có thể gây ra các sự cố kết nối, bao gồm cả lỗi DNS.

3.7.1. Cách kiểm tra và cập nhật Driver

  1. Nhấn tổ hợp phím Windows + X và chọn Device Manager (Trình quản lý thiết bị).
  2. Trong cửa sổ Device Manager, mở rộng mục Network adapters (Bộ điều hợp mạng).
  3. Tìm card mạng của bạn (ví dụ: Realtek PCIe GbE Family Controller cho Ethernet, hoặc Intel Wireless-AC 9560 cho Wi-Fi).
  4. Click chuột phải vào card mạng của bạn và chọn Update driver (Cập nhật trình điều khiển).
  5. Chọn Search automatically for updated driver software (Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển đã cập nhật). Windows sẽ cố gắng tìm và cài đặt driver mới nhất.

3.7.2. Gỡ cài đặt và cài đặt lại Driver

Nếu cập nhật tự động không hiệu quả hoặc bạn nghi ngờ driver bị hỏng:

  1. Trong Device Manager, click chuột phải vào card mạng của bạn và chọn Uninstall device (Gỡ cài đặt thiết bị).
  2. Trong hộp thoại xác nhận, đánh dấu vào ô Delete the driver software for this device (Xóa phần mềm trình điều khiển cho thiết bị này) nếu có, sau đó click Uninstall.
  3. Khởi động lại máy tính. Windows thường sẽ tự động cài đặt lại driver mạng cơ bản sau khi khởi động lại.
  4. Nếu Windows không tự động cài đặt driver, bạn cần truy cập trang web của nhà sản xuất máy tính (hoặc nhà sản xuất card mạng) từ một thiết bị khác, tải xuống driver mới nhất cho kiểu máy của bạn và cài đặt thủ công.
  5. Sau khi cài đặt driver, kiểm tra xem lỗi dnsprobefinished_nxdomain trên máy tính đã được giải quyết chưa.

3.8. Kiểm Tra Tiện Ích Mở Rộng Trình Duyệt

Các tiện ích mở rộng (extensions) trong trình duyệt web đôi khi có thể gây ra xung đột hoặc lỗi mạng, đặc biệt nếu chúng là các tiện ích liên quan đến bảo mật, chặn quảng cáo, hoặc proxy.

3.8.1. Vô hiệu hóa tiện ích mở rộng

  1. Google Chrome: Mở Chrome, gõ chrome://extensions vào thanh địa chỉ và nhấn Enter. Tắt tất cả các tiện ích mở rộng bằng cách gạt công tắc.
  2. Mozilla Firefox: Mở Firefox, gõ about:addons vào thanh địa chỉ và nhấn Enter. Trong phần “Extensions”, vô hiệu hóa tất cả.
  3. Microsoft Edge: Mở Edge, gõ edge://extensions vào thanh địa chỉ và nhấn Enter. Tắt tất cả tiện ích mở rộng.

Sau khi tắt tất cả tiện ích, khởi động lại trình duyệt và thử truy cập trang web. Nếu lỗi biến mất, hãy bật lại từng tiện ích một để xác định tiện ích nào gây ra vấn đề.

3.8.2. Thử duyệt web ở chế độ ẩn danh (Incognito/Private)

Chế độ ẩn danh thường không tải các tiện ích mở rộng hoặc sử dụng bộ nhớ cache của trình duyệt. Thử mở trình duyệt ở chế độ ẩn danh và truy cập trang web gặp lỗi:

  • Chrome: Nhấn Ctrl + Shift + N.
  • Firefox: Nhấn Ctrl + Shift + P.
  • Edge: Nhấn Ctrl + Shift + N.

Nếu trang web hoạt động bình thường ở chế độ ẩn danh, điều đó cho thấy vấn đề nằm ở tiện ích mở rộng hoặc bộ nhớ cache/cài đặt của trình duyệt ở chế độ thông thường.

3.9. Cài Đặt Lại Trình Duyệt Web

Nếu tất cả các phương pháp trên vẫn không giải quyết được vấn đề và bạn đã xác định được rằng lỗi chỉ xảy ra trên một trình duyệt cụ thể, việc cài đặt lại trình duyệt có thể là cần thiết. Điều này sẽ xóa tất cả các cài đặt, dữ liệu và tiện ích mở rộng liên quan đến trình duyệt, đưa nó về trạng thái ban đầu.

3.9.1. Gỡ và cài đặt lại Chrome/Firefox/Edge

  1. Gỡ cài đặt trình duyệt:
    • Nhấn tổ hợp phím Windows + I để mở Settings.
    • Vào Apps (Ứng dụng) > Apps & features (Ứng dụng và tính năng).
    • Tìm trình duyệt bạn muốn gỡ (ví dụ: Google Chrome). Click vào nó và chọn Uninstall (Gỡ cài đặt).
    • Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình gỡ cài đặt.
  2. Tải xuống và cài đặt lại:
    • Sử dụng một trình duyệt khác (hoặc điện thoại/thiết bị khác) để truy cập trang web chính thức của trình duyệt bạn muốn cài đặt lại (ví dụ: google.com/chrome, mozilla.org/firefox, microsoft.com/edge).
    • Tải xuống trình cài đặt và chạy nó để cài đặt lại trình duyệt.
  3. Kiểm tra lại xem lỗi dnsprobefinished_nxdomain trên máy tính đã được khắc phục.

3.10. Liên Hệ Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Internet (ISP)

Nếu bạn đã thử tất cả các giải pháp trên mà vẫn gặp lỗi dnsprobefinished_nxdomain trên máy tính, có khả năng vấn đề nằm ở phía nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn (ISP) hoặc có một sự cố mạng lớn hơn.

3.10.1. Khi nào cần liên hệ ISP

  • Bạn đã thử tất cả các bước khắc phục được liệt kê ở trên.
  • Bạn không thể truy cập bất kỳ trang web nào (hoặc chỉ một số lượng rất ít trang web) từ bất kỳ thiết bị nào kết nối vào mạng của bạn (máy tính, điện thoại, máy tính bảng).
  • Các đèn báo trên modem/router của bạn không sáng bình thường hoặc có màu cảnh báo (cam, đỏ).
  • Bạn đã kiểm tra trạng thái dịch vụ của ISP qua các kênh mạng xã hội hoặc trang web khác và thấy có thông báo về sự cố.

3.10.2. Thông tin cần cung cấp cho ISP

Khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của ISP, hãy chuẩn bị các thông tin sau:

  • Tên tài khoản hoặc số hợp đồng của bạn.
  • Mô tả chi tiết về lỗi bạn đang gặp phải (ví dụ: “lỗi dnsprobefinished_nxdomain trên máy tính khi truy cập tất cả các trang web”).
  • Các bước bạn đã thực hiện để khắc phục (ví dụ: đã khởi động lại modem/router, đã xóa cache DNS, đã đổi DNS sang Google DNS).
  • Thông tin về các thiết bị bị ảnh hưởng.

Họ có thể kiểm tra đường truyền, máy chủ DNS của họ, hoặc thậm chí gửi kỹ thuật viên đến kiểm tra tại nhà bạn nếu cần. Để tìm hiểu thêm về các thủ thuật máy tính và công nghệ, bạn có thể ghé thăm Trandu.vn.

4. Phòng Ngừa Lỗi DNSPROBEFINISHED_NXDOMAIN trong Tương Lai

Sau khi đã khắc phục lỗi dnsprobefinished_nxdomain trên máy tính, bạn có thể áp dụng một số biện pháp phòng ngừa để giảm thiểu khả năng lỗi này tái diễn trong tương lai.

  • Giữ driver mạng luôn cập nhật: Thường xuyên kiểm tra và cập nhật driver card mạng của bạn. Các bản cập nhật driver không chỉ sửa lỗi mà còn cải thiện hiệu suất và bảo mật.
  • Sử dụng máy chủ DNS đáng tin cậy: Cân nhắc sử dụng các máy chủ DNS công cộng như Google DNS hoặc Cloudflare DNS làm mặc định. Chúng thường ổn định và nhanh hơn máy chủ DNS của ISP.
  • Quét virus và phần mềm độc hại định kỳ: Sử dụng phần mềm diệt virus uy tín và thực hiện quét toàn bộ hệ thống thường xuyên để phát hiện và loại bỏ các phần mềm độc hại có thể chỉnh sửa cài đặt mạng hoặc File Hosts của bạn.
  • Hiểu rõ về tường lửa và phần mềm bảo mật: Đảm bảo tường lửa và các phần mềm bảo mật của bạn được cấu hình đúng cách để không chặn nhầm các kết nối Internet hợp lệ. Khi cài đặt phần mềm mới, hãy chú ý đến các quyền truy cập mạng mà chúng yêu cầu.
  • Vệ sinh và bảo dưỡng thiết bị mạng: Định kỳ tắt và khởi động lại modem/router của bạn để làm mới hệ thống. Đảm bảo các thiết bị này được đặt ở nơi thông thoáng, tránh bụi bẩn và nhiệt độ cao.
  • Kiểm tra File Hosts định kỳ: Đôi khi, bạn có thể muốn kiểm tra File Hosts của mình để đảm bảo không có mục nhập nào không mong muốn.

Kết Luận

Lỗi dnsprobefinished_nxdomain trên máy tính có thể gây khó chịu và gián đoạn trải nghiệm duyệt web, nhưng với các bước hướng dẫn chi tiết từ kiểm tra kết nối cơ bản đến cấu hình mạng nâng cao, bạn hoàn toàn có thể tự mình khắc phục. Việc hiểu rõ nguyên nhân và áp dụng đúng giải pháp sẽ giúp bạn nhanh chóng khôi phục truy cập Internet và duy trì ổn định cho hệ thống của mình. Hãy kiên nhẫn thực hiện từng bước một, bắt đầu từ những giải pháp đơn giản nhất, và bạn sẽ sớm giải quyết được vấn đề này. Nếu mọi nỗ lực đều không thành công, đừng ngần ngại liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn để được hỗ trợ chuyên sâu hơn.