Chính sách bảo hành

QUY ĐỊNH BẢO HÀNH

 

Để phục vụ quý khách hàng được tốt hơn, Trần Du Audio xin gửi đến quý khách quy định bảo hành như sau:

Thời gian nhận bảo hành: Các ngày trong tuần, Thời gian từ 9h đến 17h.

 

1. Bảo hành tuân thủ theo quy định của các hãng sản xuất và các nhà phân phối. Thời gian bảo hành tùy từng sản phẩm từ 6-24 tháng tùy từng sản phẩm. TAI NGHE TRUE WIRELESS CÁC HÃNG SẼ LỖI 1 ĐỔI 1 TỪNG BỘ PHẬN, LỖI TAI TRÁI ĐỔI TAI TRÁI, PHẢI ĐỔI PHẢI HOẶC ĐỔI CẢ CẶP TAI, LỖI DOCK SẠC ĐỔI RIÊNG DOCK SẠC, tuy nhiên có những trường hợp hãng hết bộ phận rời đổi thì có thể đổi hoàn toàn sản phẩm mới, nhưng quý khách LƯU Ý MUỐN ĐỔI MỚI NGUYÊN SẢN PHẨM thì cố gắng giữ được hộp nguyên vẹn.
2. Sản phẩm bảo hành không có dấu hiệu bị va đập hay biến dạng, Số serial, logo trên sản phẩm (nếu có) còn đọc được.
3. Các sản phẩm khi bảo hành phải còn nguyên tem của nhà phân phối (nếu có), tem của công ty chúng tôi và phiếu xuất kho kiêm bảo hành.
4. Không bảo hành tai nghe true wireless trong các trường hợp sau:  sản phẩm có dấu hiệu bị cạy mở, tự sửa chữa, rơi vào nước quá lâu so với độ chống nước của tai nghe, bị rè do sử dụng không đúng cách.
5. Không bảo hành các phụ kiện đi kèm sản phẩm như: dây sạc, típ …
6. Trong vòng 15 ngày tính từ lúc quý khách mua hàng sẽ được bảo hành đổi mới nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.